كل المميزات في مكان واحد

كل ما تحتاجه لتحويل
المحادثات إلى نمو.

منصة متكاملة تجمع كل قنواتك، تشغّل فريقك بالذكاء الاصطناعي، وتُؤتمت عملياتك — في أداة واحدة احترافية بنفس بساطة استخدام واتساب.

صندوق موحد +١١ قناة Basyt AI الأتمتة التكاملات تقارير
صندوق المحادثات الموحد

كل رسائل عملائك،
في مكان واحد.

اجمع واتساب، إنستغرام، تيك توك، تيليجرام، فيسبوك، البريد، SMS، والموقع — في صندوق وارد واحد لفريقك.

واتساب
إنستقرام
تيك توك
البريد
الموقع
صندوق الوارد٢٤
أحمد العتيبيهل المنتج متوفر بحجم XL؟
12:42
سارة الحربيشكراً، وصلني الطلب أمس
12:38
محمد الزهرانيأبغى أرجّع الطلب #٤٥٢
11:20
نوف الشمريأبشركم بالموعد الجديد؟
10:55
زائر #٢٨٤عندكم خصومات اليوم؟
10:32

صندوق وارد ذكي يعرف فريقك ويفهم عملاءك.

كل محادثة تأتي مصنّفة، موسومة، وموجّهة للوكيل المناسب — مع هوية موحّدة لكل عميل عبر كل القنوات. ضع أولوياتك مرة واحدة، ودع Basyt يقوم بالباقي.

٨قنوات مدعومة
−٦٢٪زمن الرد الأول
×٣.٤محادثات لكل وكيل

إدارة المحادثات

رتّب، فلتر، ابحث، وتابع كل محادثة بسهولة — أولويات واضحة وحالات ذكية.

إدارة العملاء

قاعدة بيانات متكاملة: بحث، تصنيف، استيراد، تصدير، ودمج التكرارات.

إدارة الفرق والوكلاء

وزّع المحادثات بذكاء على فريقك مع صلاحيات دقيقة لكل عضو.

الوسوم والتصنيف

صنّف المحادثات والعملاء بوسوم مرنة للوصول الأسرع لاحقاً.

الفلاتر المخصصة

احفظ طرق العرض المفضلة لديك واستخدمها يومياً بنقرة واحدة.

البحث المتقدم

ابحث في المحادثات، الرسائل، العملاء، والمقالات فوراً وبدقة.

الإجراءات الجماعية

نفّذ إجراءات على عدة محادثات دفعة واحدة لإنجاز أسرع.

ساعات العمل

حدد أوقات الدوام ودع عملاءك يعرفون متى تكون متاحاً.

التنبيهات الذكية

لا تفوّت محادثة مهمة — تنبيهات فورية قابلة للتخصيص.

القنوات المدعومة

تواصل مع عملائك
أينما كانوا.

١١ قناة احترافية مدعومة — من واتساب إلى TikTok و API المخصص. كلها في صندوق واحد، مع نفس التجربة.

واتساب

القناة الأولى للتجارة والدعم في السعودية — مع إدارة القوالب ومراقبة صحة الاتصال.

الأكثر استخداماً

ويدجت الموقع

حوّل زوار موقعك إلى عملاء بمحادثات مباشرة — فقاعات أنيقة وذكية.

إنستغرام

أدِر رسائل عملائك من Instagram مباشرة من لوحة التحكم الموحدة.

تيك توك

استقبل محادثات عملائك من TikTok — القناة الاجتماعية الأسرع نمواً.

تيليجرام

صندوق وارد متكامل لمحادثات Telegram مع بوتات قابلة للتخصيص.

فيسبوك ماسنجر

ادعم عملاءك على Facebook بدون التنقل بين تطبيقات متعددة.

البريد الإلكتروني

استقبل وأرسل البريد من نفس صندوق المحادثات الموحد.

الرسائل النصية

تواصل مباشر مع العملاء خارج تطبيقات المحادثة عبر SMS.

لاين (Line)

دعم لأسواق شرق آسيا عبر تكامل مباشر مع Line.

API

قناة API

اربط أي نظام خارجي بمحادثاتك عبر API مرنة ومفتوحة.

للمطورين
📞

المكالمات الصوتية

حوّل المحادثة إلى مكالمة مباشرة عند الحاجة لمساعدة أعمق.

+

قنوات قادمة

X، Discord، WeChat — وأكثر قريباً. اطلب قناة تحتاجها وسنضيفها.

قريباً
Basyt AI · وكيل خدمة عملاء ومبيعات ٢٤/٧

وكيل خدمة عملاء ومبيعات
يعمل ٢٤/٧.

يتدرّب Basyt AI على معلومات مشروعك ووثائقك، فيردّ على استفسارات عملائك تلقائياً ويساعدهم في إتمام مشترياتهم — على مدار الساعة، وبصوت علامتك التجارية.

وكيل خدمة عملاء ومبيعات لا يتوقف.

Basyt AI يستقبل استفسارات عملائك ويرد عليها فوراً، يقترح المنتجات المناسبة، يرسل روابط الدفع، ويسلّم المحادثة لفريقك البشري عند الحاجة. كأنه موظف خدمة عملاء ومبيعات يعمل بدون انقطاع.

  • ✓ يتدرّب على معلومات ووثائق مشروعك
  • ✓ يرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة
  • ✓ يساعد في عمليات البيع واستقبال الطلبات
  • ✓ يخدم قسم العملاء والمبيعات ٢٤/٧
٢٤/٧ بدون توقف −٦٢٪ زمن الرد يدعم العربية بطلاقة
متى بيوصلني الطلب؟ صار له ٣ أيام
Basyt AI · رد للعميل

"أهلاً نواف 🙌 طلبك #٢٤٥٧ خرج من المستودع أمس، وحالياً مع سمسا. ETA يومين بإذن الله."

عندكم العباية السوداء بمقاس M؟
Basyt AI · يساعد في البيع

"نعم متوفّرة 🌹 السعر ٢٤٠ ر.س. رابط الدفع جاهز — توصيل خلال ٤٨ ساعة."

اقتراح الردود

ردود ذكية فورية يقترحها AI بناءً على سياق المحادثة — نقرة واحدة للإرسال.

تلخيص المحادثات

افهم أي محادثة طويلة في ثوانٍ بتلخيص ذكي ودقيق قبل تسليمها لزميل.

إعادة الصياغة

حسّن نبرة ردودك تلقائياً — من رسمي إلى ودود والعكس بنقرة واحدة.

المتابعة الذكية

لا تنسَ متابعة أي عميل — اقتراحات متابعة تلقائية في الوقت المناسب.

اقتراح الوسوم

تصنيف ذكي تلقائي للمحادثات بناءً على المحتوى والسياق.

مساعدون AI مخصصون

أنشئ مساعدين متخصصين لكل صندوق أو فريق — مدربين على معرفة شركتك.

قاعدة معرفة AI

ارفع مستنداتك ودع AI يجيب العملاء بناءً على معرفتك الخاصة.

أدوات مخصصة

وسّع قدرات AI بأدوات مصممة لعملياتك ومنطق عملك الخاص.

مهام Basyt AI للموظفين

مساعدة الموظفين في أتمتة المهام المعقدة مع سلاسل عمل ذكية من البداية للنهاية.

تحليل رضا العميل

تحليل ذكي لأسباب رضا أو استياء العملاء — رؤى قابلة للتنفيذ.

الأتمتة والإنتاجية

قلّل المهام المتكررة،
وركّز على ما يهم.

قواعد ذكية، ماكرو، حملات، وSLA — كل ما يحتاجه فريقك ليعمل بسرعة الضعف بنفس عدد الموظفين.

١

قواعد الأتمتة

عيّن المحادثات، غيّر الحالة، أضف وسوم، أرسل إشعارات — كل شيء تلقائياً بقواعد مرنة.

٢

الماكرو

اختصر سلاسل الإجراءات المتكررة في زر واحد — وفّر ٣٠٪ من وقت فريقك.

٣

الردود الجاهزة

ردود محفوظة يستخدمها فريقك بنقرة — سرعة واتساق في كل محادثة.

٤

الحملات التسويقية

ابدأ محادثات تسويقية وتنبيهية مع عملائك بشكل استباقي عبر القنوات.

٥

حملات واتساب

أرسل حملات واتساب مستهدفة لعملائك على القناة الأكثر تفاعلاً.

٦

الإغلاق التلقائي

أغلق المحادثات غير النشطة تلقائياً للحفاظ على قائمة عمل نظيفة.

٧

اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)

راقب التزام فريقك بزمن الرد والحل — مع تنبيهات عند التأخير.

٨

حقول محادثة إلزامية

تأكد من اكتمال البيانات المهمة قبل إغلاق أي محادثة.

٩

بوتات الوكلاء

أنشئ بوتات آلية تتعامل مع الاستفسارات الشائعة قبل تحويلها لفريقك.

١٠

التوزيع المتقدم

وزّع المحادثات بعدالة وذكاء بناءً على التخصص والسعة الحالية.

مثال لقاعدة أتمتة
حدث · IF وصلت رسالة جديدة على قناة واتساب
شرط تحتوي على كلمة "إرجاع" أو "استبدال" أو "ما وصلني الطلب"
إجراء عيّن المحادثة لفريق الإرجاعات وأضف وسم "أولوية"
إجراء اطلب من Basyt AI صياغة رد ودود مع رابط سياسة الإرجاع
التكاملات

اربط أدواتك المفضلة
بنقرة واحدة.

تكامل عميق مع سلة، Shopify، Slack، Notion، Linear، وأكثر — مع API مفتوحة وWebhooks لكل ما لم نبنه بعد.

⭐ ميزة سعودية حصرية

تكامل سلة العميق

تكامل بُني خصيصاً لتاجر سلة. لا منصة ثانية صُمم لك تكاملها مثل Basyt — وفي مكانه: داخل المحادثة، حيث يحدث البيع.

  • اربط متجرك بنقرة واحدة عبر OAuth
  • اعرض طلبات العميل وتاريخها
  • ابحث في المنتجات وأنشئ طلبات
  • إشعارات تلقائية للشحن والدفع
  • روابط دفع جاهزة من داخل واتساب
اربط متجر سلة الآن →

Shopify

اربط متجر Shopify وتابع طلبات عملائك مباشرة من المحادثة.

Slack

تابع المحادثات المهمة مع فريقك من داخل قنوات Slack.

Notion

اربط قاعدة معرفتك وعملياتك بـ Notion كمصدر لـ Basyt AI.

Linear

حوّل محادثات العملاء إلى مهام هندسية في Linear فوراً.

Dialogflow

اربط بوتات Dialogflow الموجودة بصناديقك في Basyt.

Webhooks

اربط Basyt Chat بأي نظام داخلي عبر Webhooks مرنة.

تطبيقات داخل اللوحة

أضف أدوات خارجية مباشرة داخل واجهة المحادثة دون انتقال.

Google Translate

ترجمة فورية لدعم عملاء بلغات متعددة دون عناء.

Zapier

اربط Basyt بآلاف التطبيقات عبر شبكة أتمتة Zapier.

OpenAI

استخدم خدمات الذكاء الاصطناعي لتحسين الردود والملخصات وسير عمل الدعم.

CRM

زامن المحادثات وجهات الاتصال وسياق العميل مع نظام إدارة علاقات العملاء.

n8n

ابنِ أتمتة متقدمة بين Basyt وأنظمتك الداخلية عبر n8n.

التقارير والتحليلات

قرارات مبنية
على بيانات حقيقية.

تقارير غنية، تحليلات عميقة، وسجلات تدقيق كاملة — لمعرفة ما يعمل وما يحتاج تحسيناً.

تقرير الأداء الأسبوعي ٧ أيام
إجمالي المحادثات
٢٬٤٨٤
↑ ١٢٪
زمن الرد
٤٤ث
↓ ٦٢٪
CSAT
٩٦٪
↑ ٤٪
المحادثات/اليوم ↑ ١٢٪

لوحة تقارير شاملة

تقارير أداء الفريق، حجم المحادثات، أوقات الاستجابة، ومعدلات الحل في مكان واحد.

تقييم رضا العميل (CSAT)

قِس رضا عملائك بعد كل محادثة واعرف نقاط القوة والضعف في خدمتك.

سجلات التدقيق

تتبع كل إجراء في النظام لحوكمة أفضل وشفافية كاملة بين الفرق.

تصدير البيانات

صدّر تقاريرك وبياناتك بصيغ متعددة (CSV, JSON) للتحليل المعمّق.

الأمان والتحكم

بياناتك وبيانات عملائك
في أمان.

أمان مؤسسي مع تحكّم دقيق في الصلاحيات، تسجيل دخول موحّد، وإدارة كاملة للشركات.

الأدوار والصلاحيات المخصصة

تحكم دقيق في ما يراه ويفعله كل عضو في الفريق — صلاحيات على مستوى الصندوق، المحادثة، أو الفعل.

تسجيل دخول موحد (SAML/SSO)

أمان مؤسسي مع تسجيل دخول موحد لكل فريقك — متوافق مع Okta، Google Workspace، Azure AD.

إدارة الشركات (B2B)

إدارة حسابات B2B مع سجل كامل لكل شركة عميلة، مع جهات اتصال متعددة وتاريخ موحّد.

مركز المساعدة

مكّن عملاءك
من إيجاد الإجابات بأنفسهم.

قاعدة معرفة متكاملة، بحث فوري، وتصميم متجاوب — تعمل أيضاً كمصدر لـ Basyt AI.

مركز مساعدة احترافي يقلّل تذاكر الدعم بـ ٤٠٪.

أنشئ قاعدة معرفة متكاملة بتصميم جميل، نظّمها بفئات وتصنيفات، ودع عملاءك يجدون إجاباتهم بأنفسهم — وفي نفس الوقت، يصبح المركز مصدراً يتعلم منه Basyt AI ليجيب بدقّة أعلى.

  • تصميم نظيف ومتجاوب على كل الأجهزة
  • مقالات منظمة بفئات وتصنيفات هرمية
  • بحث فوري بنتائج فورية لكل حرف
  • دعم كامل للعربية وRTL وLTR
  • تكامل مع Basyt AI كمصدر معرفة
  • تحليلات لمعرفة المقالات الأكثر مشاهدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
البدء السريع ١٢ مقالة
إدارة الطلبات ٢٤ مقالة
الشحن والتوصيل ١٨ مقالة
الإرجاع والاسترداد ٩ مقالات
جرّب ٧ أيام مجاناً، بدون بطاقة

كل هذه القدرات،
في انتظارك.

بدون بطاقة ائتمان · إعداد في دقيقتين · إلغاء في أي وقت.